CÓMO DEVOLVER UNA CHAQUETA TÉRMICA

Esperamos que disfrute de su chaqueta térmica. Sin embargo, entendemos que a veces hay que realizar una devolución. Si desea devolver su chaqueta térmica para su reembolso, por favor siga los pasos que se detallan más abajo:

• Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para informar que desea ralizar esta devolución.
• Le proporcionarán una etiqueta especial de devolución de UPS.
• Complete el formulario de devolución que se incluye con la chaqueta.
• Pegue la etiqueta al embalaje.
• Solicite una devolución con UPS o lleve el paquete a su punto de acceso de UPS más cercano.
• - Una vez que recibamos el artículo o artículos y comprobemos su estado, le enviaremos un email para confirmar que su reembolso se ha procesado.

Para ver más información acerca de las nuestra política de devoluciones haga click aquí.

QUÉ INCLUIR EN SU DEVOLUCIÓN:

Le rogamos que devuelva todos los artículos incluidos junto con su chaqueta para que podamos tramitar su reembolso lo antes posible:

• La chaqueta.
• Su batería Mophie.
• - El manual del usuario.

DEVOLUCIONES ALTERNATIVAS

Es importante que siga las intrucciones de devolución para estos productos concretos. Las devoluciones que se realicen con otras compañía de mensajería o utilizando otras etiquetas de devolución distintas a las incluidas con su envío podrían no llegar a nuestro centro para ser procesadas. Se requiere un servicio específico para transportar baterías de litio, por lo que le rogamos que contacte con nuestro centro de Atención al Cliente para tramitar su devolución.