Nuestra respuesta

Publicado el jueves 21 de mayo

Estimada familia:

Ahora más que nunca, en este momento en el que resulta tan necesario, el apoyo mutuo se ha convertido en nuestra misión principal. Juntos avanzamos con paciencia y optimismo frente a la incertidumbre.

Trabajamos para proteger la salud y el bienestar, tanto de nuestros empleados y comunidades, como de nuestros equipos, y queremos compartir nuestra contribución a las acciones contra la pandemia.

Hemos destinado 10 millones de dólares a la lucha contra la COVID-19 a través de la Ralph Lauren Corporate Foundation (antes conocida como la Polo Ralph Lauren Foundation).

Estos fondos han sido destinados a:

  • • contribuir con el Fondo de Respuesta Solidaria a la COVID-19 de la Organización Mundial de la Salud (creado por la Fundación de la ONU), un esfuerzo masivo para apoyar a los países a prevenir, detectar y gestionar el nuevo coronavirus. Haga una donación.
  • • consolidar nuestro compromiso de 20 años con la lucha contra el cáncer a través de nuestro Fondo Pink Pony, proporcionando apoyo a nuestra sólida red de instituciones internacionales contra el cáncer que se ocupan de las personas que padecen cáncer, una población especialmente vulnerable actualmente; Donar ahora;
  • • ofrecer un regalo inaugural al Consejo de Diseñadores de Moda de América (CFDA)/Vogue Fashion Fund, un fondo de ayuda por la COVID-19 para apoyar a la industria de la moda de los Estados Unidos afectada por esta pandemia;
  • • ofrecer subvenciones financieras a nuestros empleados que deben enfrentarse a circunstancias específicas en el contexto de la pandemia, como atención médica, cuidado de los niños o de personas de la tercera edad.

Además, junto con nuestros fabricantes asociados de los EE. UU. hemos confeccionado 250 000 mascarillas y 25 000 batas de protección.

Nuestros corazones y nuestros pensamientos se encuentran con la comunidad global. Esperamos poder seguir siendo ejemplo de optimismo y unidad en esta época sin precedentes. El espíritu de unidad es el que nos hará resurgir.

Cordialmente,

El equipo de Ralph Lauren

Hemos creado una experiencia de compra cómoda y segura en nuestras tiendas

Publicado el jueves 21 de mayo

Nuestra principal prioridad sigue siendo la salud y el bienestar de nuestros clientes, nuestros empleados y las comunidades a las que ofrecemos servicio.

A medida que avanzamos en esta época sin precedentes, queremos informarle de los procedimientos que estamos aplicando para una reapertura de nuestras tiendas en todo el mundo en total seguridad.

Hemos seguido las directivas de las organizaciones mundiales de la salud, de los gobiernos locales y de las asociaciones comerciales del sector, y nuestros nuevos procedimientos incluyen:

  • • Controles de salud: Nuestros empleados de tienda deberán realizarse un control de salud antes de cada turno y deberán quedarse en casa si no se encuentran bien.
  • • Formación para los empleados: Todos los empleados de las tiendas deberán seguir los cursos de formación obligatorios sobre los protocolos de seguridad de la COVID-19.
  • • Distancia social: Deberá mantenerse una distancia de, al menos, dos metros entre las personas, tanto empleados como clientes.
  • • Limpieza y desinfección: Las superficies de alto contacto se desinfectarán después de cada uso. Asimismo, se realizarán limpiezas adicionales y se proporcionará desinfectante para las manos en todas nuestras tiendas.
  • • Mascarillas: El uso de mascarillas será obligatorio para todos nuestros empleados y recomendamos a los clientes que visiten cualquiera de nuestras tiendas el uso de mascarillas para protegerse tanto a sí mismos como a los demás. Las mascarillas solo son obligatorias donde así lo exija la normativa local.
  • • Medidas de seguridad en los probadores: Al principio, nuestros probadores permanecerán cerrados. Cuando vuelvan a abrir, su uso estará limitado y se abrirá solo un probador de cada dos para cumplir las medidas de distancia social establecidas. Todas las prendas que se prueben pero no se compren deberán permanecer en una zona estipulada para este fin durante 48 horas.
  • • Desinfección de los paquetes recibidos: Todos los paquetes y el correo que llegue a la tienda será desinfectado en el momento de su recepción. Las devoluciones se desinfectarán y se retendrán durante 48 horas.

En algunas tiendas, ofrecemos opciones de compra sin contacto, servicios de compra virtuales y servicio de recogida sin contacto. Para más información, consulte nuestro Localizador de tiendas y contacte su tienda local.

Si damos prioridad a la seguridad, esperamos poder marcar la diferencia juntos.

Gracias por mantener la confianza en nuestra marca.

Más información sobre cómo apoyamos a nuestras comunidades.